使用方舟云 中的服务或产品（下文简称”服务”，”产品”，包括服务器、VPS），即表示您同意本服务协议条款（以下简称”条款”）中包含的条款和条件。本协议是您、您的组织（如果您代表组织签订本协议）之间，在本文中统称为”用户”、”您”或”您的”（以及适当的代名词）和 yunark.cn（本文中用方舟云，”我们”，”我司”和”我们的”）。
我们重视用户的隐私，并努力使用商业上可接受的方式来保护它。请查看隐私政策了解更多详情。
违反本协议的活动报告可通过电子邮件发送给 support@yunark.cn
方舟云同意在您完全遵守我们的服务条款的情况下提供您的服务。方舟云保留自行决定拒绝向任何潜在用户提供服务和/或拒绝向任何现有用户续订服务的权利。如您已经购买本公司产品，则视为您对本条款内容表示理解及认同。如使用中未遵守本条款而产生任何纠纷，方舟云不承担条款之外的责任，一律由用户自行承担。如对方舟云服务条款中存在疑问，您可通过发送工单咨询，这有利于您在方舟云服务平台消费权益的保障。
方舟云服务内容
在用户正常完成支付后，方舟云即按照用户订单要求，为用户提供订单中所描述的产品内容，并维护该产品正常运行及为用户提供稳定的服务
用户义务
- 邮箱是本公司与用户联系的重要渠道，本公司的所有通知，包括但不限于服务开通、暂停、停止、回收，网络割接、攻击告警等均首先由该渠道发送到用户，因此用户有义务在本公司系统中维护最新邮箱信息。
- 用户使用方舟云服务进行任何活动，均应遵守数据中心当地的法律，同时应受到产品所在地国家/地区相关部门的监控和许可。在任何情况下禁止使用我公司产品发布侵犯他人合法权利(包括知识产权)的内容。需遵守的法规包括但不限于以下条例：
a.《电脑罪行条例》
b.《电子交易条例》
c.《非应邀电子信息条例》
d.《个人资料/隐私条例》
e.《版权条例》
请用户自行审阅及检查是否违反以上法律。
- 方舟云禁止用户使用我司资源从事以下用途：
a. 敏感政治用途；
b. 任何黑客、放置木马、病毒等所有攻击行为；
c. 放置诈骗钓鱼、色情、博彩、暴力胁迫、煽动仇恨、仿冒品牌等所有违法内容；
d. 放置任何未经授权的知识版权，包括并不限于书籍、音乐、软件、视频；
e. 发送垃圾邮件；
f. 租用或开办VPN违规开展跨境的电信业务经营活动；
g. 任何可能导致方舟云遭到网络报复或影响其他用户的行为
h. 以及其他任何违反当地国家法律的内容及涉及任何刑事犯罪的行为。
服务期限
方舟云将从用户完成支付之日起，至用户申请下架、欠费、不续费、遗忘续费而被注销为止为用户提供服务。
技术服务
- 方舟云提供每台服务器每月一次免费重装系统。如超出1次限制，方舟云将收取每次30元重装费。
- 用户可通过产品的系统选项自主选择Debian、CentOS、Ubuntu等linux系统，Windwos系列可选择Windows 2003、Windows2008等（需要自行激活）。
免责条款
- 有以下情形之一的，方舟云不负任何责任：
a. 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的产品无法访问（使用）或数据丢失等。
b. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的产品无法访问（使用）或数据丢失等。
c. 因用户的网站内容或使用行为违反本条款用户义务规定导致的无法访问或数据丢失等
d. 因战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等重大社会非正常事件导致的无法访问或数据丢失等。
e. 因地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等重然灾害导致的无法访问或数据丢失等。
f. 由于非我司所能控制的，且导致广泛的互联网传输故障的原因，例如灾害、人为破坏、战争导致的电信基础设施故障；由于黑客攻击行为导致的大面积网络故障而受到的影响。
g. 产品配置、升级、维护时，需要短时间中断服务；
h. 运营商进行的网络割接、机房进行的电力割接等导致的服务中断；
- 方舟云保留当接到投诉或政府及法院指令的情况下，做出以下行为的权力：
a. 接到政府命令而关闭用户所使用的产品或IP地址；
b. 接到法院或侦察机构的相关文件，而需要遵循指令提供相应的数据、证据甚至关闭用户服务等；
c. 接到第三方的投诉或委托律师提交的律师函件及证据，而需要对用户的产品进行关闭及证据保全；
d. 当方舟云的网络安全部门接到第三方或IP管理部门的投诉，对滥用IP地址的行为进行制止；
e. 当方舟云的网络安全部门主动侦测到用户的非法攻击行为时，对用户的产品或网络连接进行终止；
f. 当方舟云的上游供应商因用户的信息内容或行为而遭到投诉或调查时，方舟云需进行必要的配合，包括但不限于提交证据或切断该用户的使用；
- 如果用户违反以上相关条款，方舟云将停止其服务运行服务，所有款项将不给予退款申请，方舟云保留删除服务和暂停服务、删除用户账号等权利。
- 方舟云无法审查用户是否具备合规许可。用户对其经营活动所引起的任何经济、政治、法律纠纷等问题，均由用户自行解决并承担所有责任。用户须同意：如发生上述事件，方舟云不对此或对第三方负有任何责任或义务。
- 针对机房与线路出现问题的情况，包括国内外网络运营商所造成的访问延迟、掉包、无法访问等不稳定情况，方舟云将协助提供分析证据，不对此做出补偿退款行为，但会全力与网络运营商配合协助，并在尽快解决问题。
- 方舟云提供服务器租赁服务，我们保留因上游运营商调整、自身业务调整等原因而需要回收资源的权利，资源包括并不限于IP、带宽和服务器硬件，我们将尽力与用户协商沟通，提供相应的替换、过渡等方案。
- 如用户因自身业务导致的IP被墙、爆红等情况，我们将不提供IP更换服务。
- 服务交付后，系统的安全由用户全权负责，如果因黑客入侵、自身操作、账号被盗等问题导致数据丢失，我们概不负责。
网络及IP滥用（Abuse）
方舟云不允许纵容或授权任何形式的网络及IP滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网络钓鱼，端口扫描，SYN洪水等。除了方舟云的网络安全部门的侦测结果，方舟云也会根据上游运营商发来的Abuse邮件，按照《关于Abuse投诉滥用IP的处罚通知》进行相应的处理，包括但不限于：
- 任何企图探查，扫描或测试系统或网络的漏洞；
- 发起攻击，包括但不限于， SYN洪水，故意超载系统和广播攻击；
- 密码爆破/劫持，安全漏洞扫描和端口扫描；
- 不合理的使用网络，对其他用户造成干扰；
- 侵权，包括并不限于未经授权的书籍、音乐、软件、视频等知识版权；
- 钓鱼、欺诈等内容；
- 发送垃圾邮件；
- 传播淫秽材料或儿童色情制品
- 进行或参与非法赌博
- 招揽金字塔和其他非法计划。
数据安全
- 由于计算机硬盘及存储设备均属于消耗品，即使在硬件 RAID10的环境下，也无法保证 100% 不出现任何故障。故用户有义务负责其自身的数据安全，方舟云强烈建议用户定期进行数据备份工作；
- 由于硬件故障或用户滥用导致的数据丢失，方舟云不承担其补偿责任，但我们将全力协助用户恢复数据及解决问题。如果由于我们工作人员操作失误及其他原因造成的用户数据丢失，我们将积极地与用户协商、恢复数据，并视具体情况为用户提供满意的处理方案。
付款及退款政策
- 用户有责任跟进自己账户中的账单，对服务进行续费，在服务到期时，用户的业务将面临暂停服务、业务取消、数据丢失的风险；
- 服务一旦到期，您的账户将被暂停或删除，方舟云有权在不通知用户的情况下删除服务数据，由此产生的数据丢失我们不承担任何责任；
- 方舟云不支持非我们原因的退款，包括并不限于正常售价产品及活动特价产品。
优惠与价格调整
方舟云保留进行优惠和调整价格的全部权利。产品价格发生变动时，仅适用于新订单，无法应用于已有订单与在用业务，方舟云保留随时修改产品体系、价格且无需通知用户的权利。
违约责任
- 用户若违反本服务条款用户义务规定的，方舟云将直接删除用户的所有资料，不提供形式备份和补偿。
- 用户若违反本服务条款并照成严重的后果，或恶劣影响，方舟云将不仅删除用户有资料，并且不提供备份和补偿，还将积极配合有关部门的工作，向有关部门提供相关资料作为证据。
账户及其他
- 用户有责任保护自身的账户安全，定期修改账号密码，方舟云不承担用户因账户密码泄露导致的损失。
- 帐户余额可用于方舟云所有产品的消费，用户帐户余额不可提现；
- 我们产品价格均为不含税价格。
- 用户有责任保持其与方舟云的结算信息是最新且准确的。在任何合同或申请中提供虚假数据，包括欺诈使用信用卡号码，方舟云均有权立即暂停该用户的服务内容，并可能使违法者承担民事或刑事责任。方舟云保留自行决定对服务的任何使用是否违反本条款的决定权，包括并不限于以上提及的违反此服务条款的内容。
服务条款更改
方舟云保留随时更改服务条款的权利。
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2022年9月30日更新